Política de Privacidad
1. Introducción
En Miami Tunas (“la Empresa”), respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web y plataforma de comercio electrónico, cumpliendo con leyes aplicables en EE.UU., CCPA y principios tipo GDPR.
Al utilizar nuestra plataforma y realizar compras, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal y técnica, incluyendo:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación y envío
Número de teléfono
Información de pago procesada mediante Square
Dirección IP, dispositivo y datos de navegación
Registro de transacciones y aceptación de Términos y Condiciones
Esta información se obtiene al registrarse, realizar compras o interactuar con la plataforma.
3. Uso de la información
La información se utiliza exclusivamente para:
Procesar pedidos y pagos a través de Square
Enviar confirmaciones y seguimiento de pedidos
Brindar soporte al cliente
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Mejorar la experiencia del usuario
4. Seguridad de la información
Todos los pagos se procesan mediante Square, que utiliza cifrado avanzado, tokenización y medidas de prevención de fraude.
La Empresa puede realizar verificaciones adicionales (dirección de facturación, IP, revisión manual) para prevenir pagos no autorizados.
Ningún sistema es completamente seguro; el uso del sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
5. Compartición de información
No vendemos ni compartimos información personal a terceros, excepto:
Proveedores de pago (Square) para procesar transacciones
Proveedores logísticos para entrega de productos
Autoridades legales cuando sea requerido
6. Derechos de privacidad (CCPA y GDPR) – California
Usuarios residentes en California pueden:
Solicitar acceso a su información personal
Solicitar eliminación de sus datos
Conocer cómo se usan sus datos
No ser discriminados por ejercer estos derechos
GDPR
Usuarios de la UE pueden:
Acceder a sus datos
Rectificar información incorrecta
Solicitar eliminación o limitación del procesamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Contacto: Info@miamitunaexportservices.com
7. Retención de datos
Los datos se retienen solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o cumplir obligaciones legales.
8. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la navegación
Analizar el uso de la plataforma
Personalizar la experiencia
El usuario puede rechazarlas mediante la configuración del navegador.
9. Protección anti-chargeback y evidencia de Autorización de pago
Al realizar un pedido:
Usted declara ser titular autorizado del método de pago utilizado
Autoriza a la Empresa a realizar el cargo correspondiente
Chargebacks y disputas
Antes de iniciar un contracargo, el cliente debe contactarnos para resolver cualquier inconveniente.
Todas las transacciones quedan registradas electrónicamente, incluyendo:
Confirmación de pedido
Dirección IP y facturación
Aceptación de Términos y Condiciones
Disputas iniciadas sin contacto previo pueden resultar en:
Desestimación del reclamo
Bloqueo de cuenta
Restricciones en futuros pedidos
Esto proporciona evidencia sólida ante Square para defender transacciones legítimas.
10. Información de menores
No recopilamos información de menores de 18 años intencionalmente. Los servicios no están dirigidos a menores.
11. Enlaces a otras políticas
El uso de la plataforma también implica la aceptación de:
Términos y Condiciones
Política de Envíos
Política de Reembolsos y Cancelaciones
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web.